Grand Prix Técnico Yamaha

YAMAHA PREMIÓ LA EXCELENCIA Y CALIDAD

DEL SERVICIO POST VENTA

Fomentando la profesionalización del servicio post venta, Yamaha Motor Argentina

realizó la tercera edición del Grand Prix Técnico

Cinco finalistas se disputaron el título al mejor técnico de la red y Marcelo Sarachu,

de Salta Motor Sport obtuvo el primer puesto de esta competencia que tiene como

destino final Japón

Buenos Aires, Octubre 2011 – Con el objetivo de perfeccionar el servicio post venta, Yamaha

Motor Argentina desarrolló por tercer año consecutivo el Grand Prix Técnico, el campeonato de

habilidades técnicas que otorga un reconocimiento a la excelencia de la red de concesionarios

de la marca. En la edición 2011, participaron 22 representantes de la red; quienes a lo largo

de dos días, fueron evaluados de manera práctica y teórica por especialistas de Yamaha

Motor Argentina. Marcelo Sarachu (Salta Motor Sport), Leandro Sack (Forclaz) y Pablo Pucci

(Pergamino Motos) obtuvieron el primer, segundo y tercer puesto respectivamente.

Bajo el slogan “El trabajo profesional llega al corazón de nuestros clientes”, el Grand Prix

Técnico busca desde sus inicios incentivar a sus concesionarios con un servicio post venta de

excelente calidad. La competencia que Yamaha Motor Argentina organiza año a año evalúa en

forma teórica y práctica las habilidades y el profesionalismo de los participantes.

En la edición 2011, participaron 22 representantes de la red, pasando a la etapa final solo

cinco de ellos. En la última etapa de este “Grand Prix” se evaluó a los finalistas en un tiempo

cronometrado de una hora en la que debieron diagnosticar varias fallas técnicas en el producto

y realizar su correspondiente reparación. La prueba constó de la recepción de una unidad

en reparación, la realización de un diagnóstico, la reparación del vehículo y entrega de la

motocicleta al cliente con el minucioso chequeo de un jurado.

La tercera edición del Grand Prix coronó a Marcelo Sarachu de Salta Motor Sport, en el primer

puesto, a Leandro Sack de Forclaz, en el segundo y en el tercer puesto a Pablo Pucci de

Pergamino Motos. La compañía japonesa entregó los siguientes premios: para el 1° puesto

dos invitaciones a Valencia, España para la última carrera de Moto GP 2011, 2° puesto una

motocicleta FZ16 y en 3° lugar un equipo de alta velocidad. Además el ganador del Grand

Prix 2010 y el de la edición 2011 viajarán juntos a Japón el año próximo para participar de

la competencia mundial, donde participarán alrededor de 30 países de todo el mundo, y se

coronará a los mejores.

El Grand Prix Técnico es un sistema de enseñanza a nivel mundial que busca perfeccionar

el servicio post venta que ofrece la marca a sus usuarios. “El espíritu de esta competencia es

fortalecer el conocimiento técnico de nuestra red de concesionarios, elevando año tras año el

estándar de calidad a nivel mundial y por consiguiente lograr una mayor satisfacción de nuestros

clientes”. Aseguró Carlos Cambeiro, Gerente de Desarrollo y Asistencia Técnica de Yamaha

FUENTE: YAMAHA ARGENTINA