Volkswagen finalizó recientemente la Final del “Service Qualification World
Championship” –Campeonato Mundial de Calidad en Servicio- en Wolfsburg, Alemania, durante la que fue premiado un asesor de servicio de la concesionaria Luxcar.
Esta competencia está destinada a Técnicos y Asesores de Servicio de las Redes de Concesionarios Volkswagen del Mundo y tiene como objetivo alcanzar la excelencia en cuanto a las Capacidades Técnicas y la Calidad de Atención que hacen a la mejora de la Satisfacción de los Clientes.
Previo a la final mundial, se realizan competencias clasificatorias en cada país de donde resultan los ganadores – un Asesor de Servicio y un Especialista Técnico- que luego viajan a competir con los mejores del mundo a Volkswagen Alemania.
A la final del campeonato, llegaron dos representantes de la Argentina: - Pablo Queirot -Especialista Técnico del Concesionario Guido Guido - y Daniel Fernández - Asesor de Servicio del Concesionario Luxcar-. Fernández obtuvo el segundo Puesto Regional de América, superando a representantes de mercados como Estados Unidos, Canadá, México y Brasil.
Este resultado demuestra que Volkswagen Argentina consolida su estrategia orientada a la Satisfacción del Cliente y su Gestión de Calidad, basada en el Programa denominado “Primero el Cliente”.
FUENTE: VOLKSWAGEN ARGENTINA
Qué lindo ver que se premia a la marca de la cual he tenido la mayoría de autos. En estos momentos conduzco un volkswagen bora y me gusta mucho el auto, ya que me ha resultado de manera excelente
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